Política de privacidad de FretBay S.A.S

La presente política de privacidad se aplica a los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de FretBay.
La presente política de privacidad explica cómo FretBay S.A.S y sus filiales recogen y utilizan los datos personales. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestras aplicaciones, sitios web u otros servicios, a menos que estén cubiertos por una política de privacidad independiente, como por ejemplo MyBoxMan. Esta declaración se aplica específicamente a los siguientes usuarios.

• Expedidor: personas que encargan servicios de transporte de mercancías, incluidas las que reciben servicios de transporte encargados por un tercero.
• Transportista: persona que presta servicios de transporte de mercancías a los expedidores individualmente o a través de empresas de transporte asociadas

Esta política de privacidad también regula otros datos personales recogidos por FretBay S.A.S. en el curso de sus servicios.

Todas las personas sujetas a esta declaración se denominan en lo sucesivo « usuarios ».

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen el significado definido en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad :

• "Sitio(s)" significa la plataforma de comunicación electrónica Fretbay.com, proporcionada por la Compañía y accesible directamente a través de la web.
• "Aplicaciones" se refiere a los programas de software proporcionados por la empresa, descargables en cualquier dispositivo electrónico móvil compatible, al que los usuarios se conectan en línea.
• "Cuenta" significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro servicio o a partes de nuestro servicio.
• "Usuario()s" se refiere al usuario de Internet o del móvil que utiliza nuestro(s) Sitio(s) o Aplicaciones.
• "Servicio(s)" : para conectar a los expedidores que se identifican como demandantes de servicios de transporte de mercancías con los transportistas que se identifican como oferentes de servicios de transporte de mercancías en nuestras plataformas.
• "Afiliado(s)" significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, cuando el "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de administradores u otros poderes de gestión.
• "Empresa" se interpreta como la persona jurídica, responsable de la edición y contenido de nuestros Sitios y Aplicaciones, FretBay S.A.S, cuya dirección postal es : 31 rue de Reuilly 75012 Paris.
• "Dispositivo" significa cualquier dispositivo utilizado para acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
• "Datos personales" es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
• "Datos de uso" se refiere a los datos recogidos automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
• "Proveedor de servicios" se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese datos en nombre de la empresa. Esto incluye a terceras empresas o personas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para prestar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• "Servicio de redes sociales de terceros" se refiere a cualquier sitio web o red social a través de la cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
• "Usted" se interpretará como la persona que accede o utiliza el Servicio, o la Compañía u otra entidad legal en cuyo nombre esa persona accede o utiliza el Servicio, según sea el caso.

Tipos de datos recogidos

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponerse en contacto con usted o identificarle. La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a

• Dirección de correo electrónico
• Nickname
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Número de teléfono móvil
• Redes sociales
• Dirección IP
• Datos de localización
• Datos de transacciones financieras
• Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recogen automáticamente cuando usted utiliza el Servicio. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de su dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando usted accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, pero sin limitarse a, el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que está utilizando, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico. También podemos recoger la información que su navegador envía cuando visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.

Datos de localización

Datos de localización del transportista: recopilamos datos de localización precisos o aproximados de los transportistas, en particular para facilitar la prestación del Servicio, así como el uso de funciones de seguimiento y seguridad dentro del Servicio, prevenir y detectar el fraude, y cumplir con los requisitos legales. La recogida de estos datos tiene lugar cuando la Aplicación está abierta y aparece en la pantalla o en segundo plano en sus Dispositivos.

Datos de ubicación del remitente: recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los remitentes para facilitar la prestación del Servicio y, en particular, para mejorar las recogidas por parte de los socios transportistas. Dado que esta información puede publicarse en nuestros Sitios y Aplicaciones, los Remitentes son informados de este hecho en el momento de la recogida de esta información para que puedan tener precaución en la transmisión de la información y para proteger aún más su privacidad.

Datos de las transacciones financieras

Recogemos los datos de las transacciones financieras asociadas al uso del Servicio, incluyendo el tipo de servicio solicitado o prestado, los detalles del pedido, la información de la transacción de pago, como el importe detallado de la transacción, los datos de transporte, la hora y la fecha de realización del servicio, el importe cobrado, la distancia recorrida y el medio de pago.

Al utilizar el Sitio o la Aplicación, con el fin de proporcionar ciertas funciones, podemos recopilar, con su permiso previo, imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de su dispositivo.
Utilizamos esta información para proporcionar características de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la empresa y/o en el servidor de un proveedor de servicios o simplemente puede almacenarse en su dispositivo.

Puede activar o desactivar el acceso a esta información en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo.

En FretBay, la protección de su privacidad es tan importante como la calidad de nuestro servicio. Para preservar su intimidad, primero se convierte en un seudónimo de su identidad.

Al utilizar nuestro Servicio, usted declara que da su consentimiento a la Empresa para utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para supervisar y mejorar el uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como Usuario del Servicio. Los Datos Personales que usted proporciona pueden darle acceso a diversas funciones del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
• Ponerse en contacto con usted: ponerse en contacto con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funciones, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su aplicación.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Gestionar sus solicitudes: Para asistir y gestionar las solicitudes que nos haga.
• Para las transferencias de negocios: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o una parte de Nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o en quiebra, liquidación o procedimientos similares, en los que los Datos Personales que tenemos sobre los Usuarios de nuestros Servicios es uno de los activos transferidos.
• Otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de patrones de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y actividades de marketing.

Usted declara que da su consentimiento a la Compañía para compartir sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y para ponernos en contacto con usted.
• Para transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir sus Datos Personales como parte de o durante las negociaciones para una fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra compañía.
  • Con las filiales: Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que cumplan con esta política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de una empresa conjunta u otra empresa que controlemos o que esté bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
• Con los socios transportistas: Para llevar a cabo el Servicio, transmitimos su información personal a los socios transportistas que pueden realizar un servicio de transporte para usted, o cuando usted comparte la información personal.
• Con su consentimiento: Podemos utilizar su información personal para cualquier otro fin de acuerdo con sus derechos y la normativa sobre protección de datos personales.

La empresa sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Para ello, contamos con una política interna de conservación de datos para el almacenamiento activo, intermedio y de archivo, de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

La empresa también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un período de tiempo más corto, a menos que dichos datos se utilicen para aumentar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o que estemos obligados legalmente a conservar dichos datos durante períodos más largos.

Su información, incluidos los Datos Personales, está alojada en servidores situados en la Unión Europea. Los Datos se procesan en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Garantizamos que esta información siempre será procesada y, en particular, transferida en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que proporciona, entre otras cosas, un nivel adecuado de protección de sus Datos Personales. En caso de transferencia fuera de la Unión Europea, garantizamos que el tratamiento de sus datos personales seguirá estando sujeto al Reglamento General de Protección de Datos.
Su consentimiento a esta política de privacidad, seguido de su envío de dichos Datos, representa su acuerdo con esta transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonables para garantizar que sus Datos Personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. No se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización privada o pública no europea, a menos que ésta disponga de controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Como resultado de colaboraciones como las que se llevan a cabo con los Proveedores de Servicios de TI, especialmente en relación con los servicios que implican el envío de correos electrónicos, el mantenimiento, la reparación o la seguridad de los sistemas de TI, sus Datos Personales pueden llegar a ser conocidos por los empleados de un Proveedor de Servicios en un país fuera de la Unión Europea. Si en ese país no existe un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea y, por lo tanto, no hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea con respecto a ese país, protegeremos sus intereses en virtud de la legislación sobre privacidad de datos mediante la suscripción de cláusulas estándar de privacidad de datos de la Unión Europea, que han sido publicadas por la Comisión Europea y acordadas con el destinatario, o por otros medios adecuados. Puede solicitar una copia de las cláusulas estándar de privacidad de datos de la UE (u otras salvaguardias, según proceda).

Transacciones comerciales

Si la empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la empresa puede verse obligada a revelar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La empresa puede revelar sus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para :

• Cumplir con una obligación legal ;
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la empresa;
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio;
• Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público;
• Protección contra la responsabilidad legal.

Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, siempre que se cumplan los respectivos requisitos legales:

• Derecho de acceso (Art. 15 GDPR): Tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales procesados por nosotros.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puede obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Además, puede hacer que se completen los datos personales incompletos.
• Derecho de eliminación (Art. 17 GDPR): En casos específicos, puede obtener la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la restricción del proceso (Art. 18 GDPR): En casos específicos, puede obtener la restricción del proceso de sus datos personales.
• Derecho a la conservación de los datos (art. 20 del RGPD): Si nos ha proporcionado datos en virtud de un contrato o de su consentimiento, puede solicitar recibir los datos proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. La legalidad del procesamiento de sus datos personales hasta su retirada no se verá afectada.
• Derecho de apelación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa (art. 77 GDPR). La dirección de nuestra autoridad de control competente es la siguiente Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 place Fontenoy, 75007 París.
• Derecho de objeción (Art. 21 GDPR) :
  Derecho de objeción individual : Tiene derecho a objetar, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6 (1) (e) o (f) del GDPR, incluida la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperativos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
  Derecho a objetar el procesamiento con fines de marketing directo : En algunos casos, tratamos sus datos con fines de marketing directo. Tiene derecho a objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales para estos fines. Esto se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a dicha comercialización directa. Si se opone al procesamiento para fines de marketing directo, sus datos personales dejarán de ser procesados para estos fines.
• Ejercicio de sus derechos: Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros en support@fretbay.com o póngase en contacto directamente con nuestro responsable de la protección de datos en legal@fretbay.com En este caso, asegúrese de que puede identificarse de forma inequívoca.

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad. No obstante, aplicamos las medidas de seguridad informática adecuadas, tal y como recomienda el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si tenemos que basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de los padres, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recoger y utilizar esa información.

En nuestro sitio web, utilizamos cookies para proporcionar una amplia gama de funciones, hacer más cómodo el uso y optimizar nuestro Sitio y Aplicación. Las cookies son pequeños archivos de texto generados por un servidor web y almacenados en su dispositivo mientras utiliza nuestro Sitio o Aplicación o mientras lo visita en línea a través de su navegador web.

Utilizamos "cookies de sesión" que se eliminan automáticamente al final de su sesión de navegación. Además, utilizamos "cookies persistentes" que sirven principalmente para proporcionarle ajustes recurrentes permanentes como usuario de la aplicación o visitante del sitio web. Esto nos permite modificar nuestra aplicación individualmente según sus preferencias. Las cookies persistentes también nos permiten analizar el comportamiento de uso de nuestros visitantes, pero sólo dentro de su ámbito de validez. Además, los proveedores de estos servicios pueden utilizar otras cookies para la integración de servicios específicos (las llamadas "cookies de terceros").

A continuación encontrará una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias
• Cookies analíticas
• Cookies de marketing

Las cookies necesarias se clasifican como cookies que deben estar presentes para que el Sitio o la Aplicación proporcionen sus funciones básicas. Estas cookies son utilizadas exclusivamente por nosotros y, por tanto, son cookies de origen. Esto significa que toda la información almacenada en las cookies se envía de vuelta a nuestro Sitio o Aplicación. El uso de cookies necesarias en nuestro Sitio o Aplicación es posible sin su consentimiento. Por esta razón, las cookies necesarias no pueden ser desactivadas o activadas individualmente. Sin embargo, tiene la posibilidad de desactivar las cookies de forma general en su navegador en cualquier momento. El uso de cookies necesarias se basa en el Art. 6 (1) (b) GDPR (medidas pre) contractuales. Además, nuestro uso de cookies necesarias se basa en un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) GDPR. Tenemos un interés legítimo en proporcionarle nuestra aplicación.

Las cookies analíticas nos permiten contar las visitas y rastrear las fuentes de acceso para medir y mejorar el rendimiento de nuestra aplicación. Nos ayudan a determinar qué páginas son las más populares, las menos utilizadas y cómo navegan los visitantes por el sitio web. Estas cookies pueden ser de origen o de terceros. El uso de cookies analíticas se basa en su consentimiento Art. 6 (1) (a) GDPR.

Cookies de marketing; Estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes de tráfico, con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. También nos ayudan a identificar qué páginas se visitan con más o menos frecuencia y a evaluar cómo navegan los visitantes por el sitio web. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anonimizada. Si no acepta estas cookies, no se nos informará de su visita a nuestro sitio. El uso de cookies de marketing se basa en su consentimiento Art. 6 (1) (a) GDPR

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. La legalidad del tratamiento de sus Datos Personales hasta su retirada no se verá afectada.

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No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad de vez en cuando a medida que cambie la legislación o se desarrolle nuestro negocio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Debe consultar esta política de privacidad con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

FRETBAY SAS con domicilio en 31 rue de Reuilly 75012 París, Francia , actuando tanto en su propio nombre como a través de sus filiales, es el «responsable del procesamiento» de su información personal. Este reglamento entró en vigor el 05/01/2022.