Sécurité et Ethique

Quelles mesures prenons-nous pour votre sérénité ?


 

Règlement sur le respect de la vie privée

Le présent règlement sur le respect de la vie privée décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous collectons, utilisons et partageons des données à caractère personnel afin de nous permettre de fonctionner correctement (pour de plus amples détails, voir ci-dessous). En d’autres termes, FRETBAY SARL, domiciliée au 31 rue de Reuilly 75012 Paris, FRANCE, agissant tant en son nom propre qu’au travers de ses filiales, est le « responsable du traitement » de vos informations à caractère personnel. Le présent règlement sera applicable à compter du 01 janvier 2008.

Nous pourrons mettre le présent règlement à jour à tout moment, toute modification entrant en vigueur 15 jours après la mise à jour. Si FretBay ou l’une de ses sociétés affiliées était impliquée dans une fusion ou une acquisition, nous pourrions être amenés à partager des informations à caractère personnel avec d’autres sociétés mais le présent règlement continuera à être appliqué. Vous pouvez adresser vos questions au sujet du présent règlement à Support@fretbay.com.

Politique de confidentialité

FretBay accorde une importance capitale à la confidentialité des données personnelles fournies par ses utilisateurs (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone...). Ces dernières ne seront en aucun cas divulguées à autrui, à l’exception du transporteur dont vous aurez accepté une offre sur le site de FretBay. Ces informations sont, en effet, nécessaires pour assurer le déroulement de la transaction et pour améliorer les services offerts par FretBay à ses membres. C’est également dans un souci de personnalisation du service que nous avons recours à des cookies nous signalant votre passage sur notre site.

Collecte des informations

Vous pouvez parcourir notre site sans donner d’informations personnelles. Néanmoins, lorsque vous vous inscrivez en tant que membre (transporteur ou expéditeur) et quand vous acceptez une offre d’un transporteur, il vous est demandé de remplir des champs obligatoires avec vos données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces coordonnées sont nécessaires pour nous permettre de vous contacter, mais également pour permettre le contact entre vous et le transporteur que vous aurez sélectionné.

De plus, dans le cadre d’une inscription sur FretBay en tant que membre transporteur, certaines informations commerciales vous sont réclamées, telles que le nom légal et le commercial de votre entreprise, votre numéro de Siret et de TVA, ainsi qu’une preuve de l’exercice légal de votre société (Un double de votre licence de transport est exigée au moment de votre inscription, pour que FretBay puisse s’assurer que vous exercez le métier de transporteur en toute légalité). Certaines de ces informations seront visibles par les expéditeurs qui accepteront vos offres.

Utilisation des informations

Votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone peuvent être utilisés par FretBay afin de faciliter les prestations que vous sollicitez auprès de la plateforme. Ainsi, des e-mails vous seront envoyés automatiquement par notre système pour vous signaler la présence d’une offre sur votre annonce par exemple.

Compte tenu des liens entre FretBay et ses sites partenaires, vous pouvez être amené à recevoir de ceux-ci des offres ou des informations. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, il suffit de nous contacter en cliquant sur le lien ’contact’ de la page d’accueil.

Les dispositions ci-dessus, qui font l'objet d'une déclaration à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, ne font pas obstacle à la cession ou au transfert de tout ou partie des activités de FretBay à un ou plusieurs tiers. Conformément aux articles 38 et 39 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée en août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les informations vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire à support@fretbay.com responsable de la Plateforme.

En revanche, dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous ne vendons, ni ne louons ni ne partageons pas vos informations personnelles à des tiers.

Numéro d'enregistrement à la CNIL : 127796

Votre pseudo choisi lors de votre inscription s’affichera tout au long de votre navigation et de votre communication sur le site. Il sera donc visible par les autres membres. Par conséquent, nous vous recommandons de n’associer à votre pseudo aucune information que vous souhaiteriez garder confidentielle.

Modification, et suppression des informations :

Vous pouvez voir, modifier ou effacer vos informations personnelles en consultant votre profil. Contactez le service clientèle à Support@fretbay.com pour accéder à toute information personnelle que nous stockons mais qui n’est pas directement accessible sur FretBay. Il est possible que les demandes de ce type vous soient facturées, dans les limites permises par la loi. Nous effaçons les informations à caractère personnel lorsque nous n’en avons plus besoin et en conservons certaines autres conformément à la loi et dans le but de résoudre les différends potentiels, appliquer nos règlements, et empêcher le retour d’utilisateurs contrevenants.

Sécurité

FretBay porte une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles,et notamment bancaires. C’est pourquoi lorsque vous entrez des données sensibles et devant rester confidentielles (votre numéro de carte bancaire par exemple) sur nos formulaires d’inscription ou de paiement, les données fournies ne sont pas réutilisables par des tiers.


Le paiement en ligne peut s'effectuer :

Paypal




1 → Par carte bancaire (Mastercard, Visa) via le site sécurisé de Paypal, même si vous n’avez pas de compte Paypal.

2 → Ou directement via votre compte Paypal si vous en possédez un.

(Paypal est une solution de paiement sur Internet permettant à un internaute d'envoyer et de recevoir ses paiements via Internet avec une adresse électronique, sans avoir à communiquer ses coordonnées de carte bancaire à chaque transaction.
Pour plus d’information: www.paypal.fr
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FretBay.com utilise les services de Verisign pour protéger votre carte de crédit et vos informations personnelles. Verisign surveille régulièrement la présence potentielle de programmes malveillants sur le site et vous assure ainsi une sécurité optimale lors de votre navigation sur le site.

(VeriSign est le fournisseur leader de la solution de sécurité en ligne et permet de garantir aux clients que leurs opérations sont sécurisées, de la recherche à la navigation, de la connexion à l’achat.)